Mehr Zeit für guten Service
Mehr Zeit für guten Service
Digitalisierung clever nutzen
Mehr Zeit für Ihre Kunden
Der technische Kundendienst lässt sich mit eFLEXS in kürzester Zeit effizient planen und steuern.
Unsere Service Management Lösung wurde für die Disponenten und das Management von Unternehmen mit Servicetechnikern, Kurierfahrern, Lieferanten und anderen Außendienstmitarbeitern entwickelt.
Als umfassendes System zum Auftragsmanagement im Außendienst bietet eFLEXS eine benutzerfreundliche Lösung zur Dateneingabe. Sie wurde für mobile Geräte entwickelt und enthält alle relevanten Daten über Außendienstler, Zeit- und Tourenplanung, Materialien oder Teile und Aufträge wie Reparaturen und Wartungsarbeiten.
Die Daten sind nahtlos mit Informationen aus Bestandslisten, Rechnungen und der Buchhaltung verzahnt. Sie profitieren von einer 100% cloudbasierten Tourenplanungssoftware.
Die Service Management Lösung für Ihren Technischen Außendienst
Außendienstmitarbeiter aus allen Branchen wie Fertigung, Logistik, Transport, Produktion, Telekommunikation und Energie nutzen die vielseitige Software von eFLEXS: Servicetechniker, technischer Außendienst, Kundendiensttechniker, Field-Service-Mitarbeiter.
Dank innovativer Planungssoftware optimieren Sie Serviceprozesse und die Ressourcennutzung (Zeit, Team-Zusammenstellung, Anlagen, Materialien, Kosten). Damit hilft Ihnen eFLEXS, Ihren Umsatz zu steigern und Ihr Unternehmen weiterzuentwickeln.
Dieser umfassenden Lösung liegt eine hoch entwickelte Automatisierungstechnologie mit einem Fokus auf die Kundenwünsche zugrunde.
Die eFLEXS-Field-Service-Management-Software hilft Ihnen Abläufe zu planen, zu überwachen und zu optimieren:
Stellen Sie sich den Herausforderungen des Field Service Management, indem Sie mit der eFLEXS-App in die Mobilität investieren. Ihre Vorteile:
Wie PASST eFLEXS ZU IHNEN? Lesen Sie mehr über die Erwartungen und Aufgaben auf allen Ebenen eines Unternehmens:
und will:
- Pünktlichkeit und einen dank eFLEXS super organisierten Dienstleister
- Kompetenz, bei Bedarf mit Beratung vor Ort
- ein großartiges „Nutzenerlebnis“ mit herausragenden Service durch den Dienstleister.
- Vertrauenswürdiger Senior Ingenieur, der Serviceaufträge effizient und schnell erledigt. Seine Mission: Die Kunden begeistern.
- Er braucht: Zugriff auf verlässliche Informationen in Echtzeit und Unterstützung für den Außendiensteinsatz.
- Er will: einfache Updates und die Möglichkeit, mit seinem mobilen Gerät ohne Zusatzaufwand Reports für Kunden zu erstellen. Die Software soll intuitiv nutzbar sein und ihm die Arbeit erleichtern.
Über mich:
- der Ansprechpartner, wenn es darum geht, Services auf Kundentypen abzustimmen und die richtigen Techniker zum Kunden zu schicken
- Tourenplanung, Tourenoptimierung und ständiger Kontakt zum Kollegen im Außendienst
- nichts verkomplizieren, wenn es auch einfach geht
Über mich:
- verantwortlich für den reibungslosen Service und eine skalierbare und nachhaltige Wachstumsstrategie
- ich habe stets Kontakt zur Chefetage, den Außendienstmitarbeitern, Stakeholdern und Lieferanten
- ich überzeuge die Kunden mit herausragendem Service und pflege das vertrauensvolle Verhältnis zu unseren Dienstleistern und Partnern
Lesen Sie unsere neuesten Mitteilungen über Field Service Management (FSM)