FSM Software für die Aufzugs-
und Fahrtreppen-Branche

Planen Sie Wartung, Instandhaltung, Störungsbeseitigung
oder Reparaturen von Aufzügen und Fahrtreppen
- schnell, einfach und umfassend. Erfahren Sie wie.

eFLEXS Field Service Software für Aufzugsanlagen Hersteller und Serviceunternehmen

Servicequalität in der Aufzugsbranche bedeutet, Kunden und Mitarbeitern mit verbesserten Abläufen, schnellerer Auftragsabwicklung und digitalen Echtzeitlösungen zu begeistern. Das traditionelle Verhältnis zwischen Kunde, Mitarbeitern und Dienstleister hat sich zu einem lösungsorientierten Verhältnis gewandelt. eFLEXS FSM bietet eine nachhaltige und effiziente Lösung für die Aufzugsbranche, welche die EinsatzplanungDisposition, Tourenplanung und die vor Ort ausgeführten Servicetätigkeiten erfolgreich mit dem Servicekonzept des Kunden und ihrer spezifischen Branche kombinieren kann.

Vorteile für Aufzugsanlagen- und Fahrtreppen- Hersteller und Serviceunternehmen, die technischen Service für ihre Anlagen anbieten

Verbesserte Erstlösungsrate durch gute Servicedokumentation und gut vorbereitete Serviceeinsätze – wie z.B. Installationen, Reparaturen, Wartung von Systemen oder andere kundenspezifische Tätigkeiten. Erzielt durch bessere Daten & Prozesse in Innendienst und Disposition, und vor Ort durch vollständige Transparenz und Aktualität beim Techniker.

Vorteile für Aufzug- und Fahrtreppen- Störungsdienste und Serviceunternehmen


Kosteneinsparungen, verbesserte Betriebsabläufe und eine wesentlich schnellere Reaktion bei planmäßigen Wartungsarbeiten, regulärem Service oder dringenden Fällen beim Kunden. Auch durch die Berücksichtigung einer multifaktoriellen Priorisierung von Arbeitsaufträgen in Abhängigkeit von: Service Level Agreement (SLA), Ankunfts- oder Reaktionszeit, Einhaltung von Service- und Wartungsintervallen, Prozessen und weiteren Vorschriften – all diese “ Faktoren “ beeinflussen die Aktivitäten, welche die Aufzugstechniker durchführen werden.

Mit einer digitalen und einfach zu bedienenden Außendienstplanungssoftware für die Touren- und Ressourcenplanung können Daten einfach mit Warenbestand, Abrechnungen und Buchhaltung verknüpft werden. So können beispielsweise Disponenten entspannter und effizienter arbeiten, mehr Kontrolle über Aufgabenplanung und Serviceprozesse behalten und die Techniker vor Ort unterstützen. Beim Einsatz vor Ort sind die Techniker mit allen Details und Spezifikationen vorbereitet und wissen vorab, welche Art von Dienstleistung zu erbringen ist, ob für neue oder installierte Anlagen oder für jeweilige Komponenten / Teile davon. Einsätze können so zügig und hochwertig ausgeführt werden. Die Kundenzufriedenheit wird verbessert und die hohen Erwartungen in Bezug auf Kosten, Zeit und Effizienz erfüllt.

Leistungsstarke Lösung für Aufzugstechniker -
zur Effizienzsteigerung im Servicegeschäft
von Aufzügen & Fahrtreppen

Mit dem Echtzeitzugriff auf zuverlässige Informationen über die Mobile Außendienst App werden Aufzugstechniker durch den Wechsel zu papierloser Arbeit digitaler. Durch bestmögliche Unterstützung vor Ort, mit Routenplanung und Geo-Tracking und der Möglichkeit, einen Besuchsbericht mobil zu erstellen, versetzt dies Techniker in die Lage besser und transparenter zu arbeiten. Weitere Funktionen unserer eFLEXS Mobile App:

  • Übersicht über alle täglichen Aktivitäten des Aufzugsservice
  • Verfügbarkeit von Material und Ersatzteilen für Aufzüge
  • Routenplanung mit Kartenunterstützung
  • Erstellen eines Serviceberichts nach Abschluss der Aufgabe

Unabhängig davon, welche Art von Aufzugsservice Ihr Unternehmen anbietet, wir haben eine Lösung für Sie parat,
damit Sie sich auf Ihre wichtigsten Aktivitäten für Ihre Kunden konzentrieren können

Aufzugssteuerung

Lift Support

Aufzug Service- und Instandhaltung

Betreuung von Aufzügen

Aufzug Einbau & Montage

Wartung Aufzüge

Aufzugsreparatur

Kundendienste

Erreichen Sie mit eFLEXS mehr Wachstum und Produktivität, indem Sie
Planung und Qualität ihres Service auf ein neues Level bringen!

Beginnen Sie mit der Bereitstellung schlanker und effizienter Serviceprozesse für mehr Produktivität
mit einer flexiblen und skalierbaren Lösung.