Field Service Software für Dienstleister

Software für Dienstleistungsunternehmen, um die wesentlichen Außendiensteinsätze
Ihres Business zu optimieren! eFLEXS vereinfacht Ihre Abläufe, spart Zeit und Geld.

Software für Dienstleistungsanbieter

Im Dienstleistungssektor gehören vielfältige Einsätze im Außendienst zum täglichen Geschäft, dabei sind diverse Tätigkeiten im Einklang mit Personal, Arbeitsmitteln und Arbeitsabläufen zu organisieren. Behalten Sie den Überblick über Serviceeinsätze, Mitarbeiter und Kundenbedürfnisse? Was wäre, wenn Sie all dies kostenoptimiert und kundenorientiert steuern könnten? Mit eFLEXS Field Service Management Software bieten wir eine integrierte Service Management Software, die alle Facetten des Außendienstes abdeckt, und ganz nebenbei auch für die Digitalisierung von Prozessen in der Disposition, Einsatzplanung und Tourenplanung sorgt. Das bringt enorme Vorzüge für alle Beteiligten:

DISPONENTEN planen Einsätze unter Berücksichtigung von Ort, Zeit und Skill / Anforderungen manuell oder automatisch wesentlich effizienter.

SERVICETECHNIKER sind vor Ort mit allen notwendigen Informationen über Einsatztätigkeit, Fahrzeuglager und Ersatzteilmanagement versorgt.

ZUFRIEDENE KUNDEN durch perfekt geplante und durchgeführte Dienstleistungen und dabei gleichzeitig durch vollständig integrierte Abläufe die Rechnungstellung beschleunigen.

eFLEXS ist für jedes Diensteistungsunternehmen mit Mitarbeitern im mobilen Außendienst geeignet und eignet sich unter anderem für:

  • Gebäudereinigung
  • Gebäudetechnik /-wartung
  • Brand- und Sicherheitsdienst
  • Lieferdienste
  • Schädlings-Bekämpfung
  • POS Terminal Dienstleistungen
  • Ersatzteilversorgung
  • Inspektion / Zertifizierung / Prüfung und weitere

Vorteile für Dienstleistungs-Unternehmen

Im Dienstleistungssektor entscheiden Servicequalität und Kundenorientierung über Ihren Erfolg. Die digitale Effizienz von eFLEXS FSM sorgt für agiles und reaktionsschnelles Handeln und für mehr Wirtschaftlichkeit bei der Durchführung Ihrer Leistungen.

01

Effizienzsteigerung für Dienstleistungsunternehmen 

Durch besser vorbereitete Einsätze, die Ausführung Ihrer Dienstleistungen und damit die Kundenzufriedenheit steigern.

02

Erhöhte Leistungsfähigkeit in Planung und Ausführung

Skills und Auslastung in der Planung berücksichtigen. Manuelle oder automatische Disposition von Einsätzen. Kunden-, Auftrags- und Objekt-Historie liefern dem Außendienst wichtige Details. Maßgeschneiderte Routen.

03

Integrierte Prozesse und Koordination externer Partner

Workflow-gestützte Durchführung. Mehrteilige Dienstleistungen mit verschiedenen internen und externen Partnern koordinieren und dennoch jederzeit Transparenz und Qualität sicherstellen.

04

Leichtere Einhaltung von Serviceverträgen

Serviceverträge für regelmäßigen Service oder Notfalleinsätze möglichst optimal auf die jeweiligen Bedürfnisse anpassen. Dementsprechend können Sie Ihren Kunden den qualitativ hochwertigsten Service bieten.

Eine leistungsstarke und einfach zu bedienende Außendienst-App für Ihre mobilen Servicetechniker

Den Service-Mitarbeiter bestmöglich befähigen – Mensch und Technik perfekt verbinden mit der eFLEXS FSM App. Die Mobile Field Service App und die Cloud-basierte Service-Software verbessern die Effizienz Ihrer Mitarbeiter und die Zufriedenheit Ihrer Kunden. Überall nutzbar und als Servicetechniker jederzeit vollständig informiert, und zwar auf Smartphone oder Tablet.

Die FSM Mobile App sorgt für besser vorbereitete Einsätze, reaktionsschnelle Handlung und mehr Qualität, da alle relevanten Daten jederzeit in Echtzeit verfügbar und ausgeführte Tätigkeiten umgehend zurückgemeldet werden können:

  • Aktuelle Auftragsliste (online / offline) mit Routenanzeige + Navigation
  • Arbeitszeiterfassung, Checklisten und Abschluss-Codes
  • Material-Logistik mit Fahrzeuglager
  • Berichte mit Unterschrift
  • Dokumente hinzufügen und einsehen

Welche Art von Dienstleistung Sie auch koordinieren wollen, wir haben die richtige Lösung für Ihr Außendienst Management. Damit Sie sich auf Ihre wichtigsten Aufgaben und Kunden konzentrieren können.

Allgemeine Dienstleistungen

Installation / Montage

Reparatur und Wartung

Fehlerbehebung / Kundendienst

Notfall-Dienste

Kundendienst und Support

Inspektion und Prüfung

Vertriebsdienstleistungen

Erfahren Sie, wie eFLEXS Ihre Dienstleistungsausführung beflügeln kann!

Mit einer flexiblen und skalierbaren Lösung!