Planen Sie die Einsätze der nächsten Woche in Minuten!

Automatisierung der Einsatzplanung durch Field Service Optimierungssoftware

Die einfachste Art die Service-Einsätze Ihres Außendienstes
zu planen und Termine zu optimieren.
Sparen Sie wertvolle Zeit und reduzieren Sie die Fahrzeiten.

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Field Service und Einsatzplanung Optimierung

eFLEXS Einsatzplanung Field Service Optimierungssoftware

Disponenten haben eine Vielzahl von Aufgaben zu bewältigen, wenn es um die Planung von Außendiensteinsätzen geht. Mit der Anzahl zu planender Einsätze steigt die Komplexität exponentiell an, die bestmöglichen Touren für die Techniker zusammenzustellen und dabei auch noch Terminkriterien einzuhalten. Hinzu kommen unvorhersehbare Ereignisse, wie Ausfall eines Mitarbeiters, Terminabsagen und dringende Aufträge, die sofortiges Handeln und ein Abändern der momentanen Einsatzplanung erfordern. Das kann schnell in einer kaum zu bewältigenden Menge von Koordinationsaufgaben enden.

Bei der Planung von Außendiensteinsätzen tritt ein typisches Problem auf: Eine Reihenfolge für den Besuch mehrerer Einsatzorte für die Mitarbeiter so zu wählen, dass die gesamte Fahrstrecke aller Servicetechniker möglichst kurz ist und die Termine der Einsätze eingehalten werden. Wenn Sie mehrere Fahrzeuge oder Außendienstmitarbeiter haben, die viele unterschiedliche Einsatzorte besuchen müssen, wird dieses Problem schnell zu einem noch komplizierterem Tourenplanungsproblem.

Stellen Sie sich vor, Sie schaffen es, diese Probleme in einem Bruchteil der bisherigen Zeit zu lösen.

Wie Sie mit Optimierung für Einsatzplanung nicht nur Zeit gewinnen

Mit unserem Modul Einsatzplanung Optimierung der eFLEXS Field Service Management Software können Sie eine Vielzahl von verschiedenen Problemen dieser Art lösen. Sie können zum Beispiel verschiedene Zielfunktionen definieren – wie die Minimierung der Fahrtkosten – und in der Optimierung diverse geschäftsspezifische Nebenbedingungen wie Zeitfenster, Techniker-Skills, Materialverfügbarkeiten oder Pausenzeiten berücksichtigen. Dabei bleiben Sie immer Herr der Lage, denn eFLEXS untersützt Sie bei der manuellen Disposition und der automatischen Planung für die Optimierung im Außendienst.

Vorteile durch Automatisierung & Optimierung der Einsatzplanung

Vorteile der eFLEXS Einsatzplanung Optimierung für Ihre Disponenten

Für Ihre Disponenten

• Dynamisch optimierende Einsatzplanung auf Basis individuell konfigierbarer Zielgrößen
• Manuelle Disposition jederzeit möglich
• Steigerung der Produktivität, Effizienz und Transparenz
• Bessere Organisation der Disposition
• Weniger Dispositionsaufwand, mehr Flexibilität

Vorteile der eFLEXS Einsatzplanung Optimierung für Ihr Unternehmen

Für Ihr Unternehmen

• Kostenreduzierung durch Reduzierung von Fahrstrecken und Verschleiß
• Weniger Überstunden, Bessere Auslastung der Mitarbeiter
• Erhöhung der Anzahl erledigter Aufträge je Tag
• Bessere Einhaltung von Service-Level-Agreements
• Zukunftssicherheit durch Automation und Digitalisierung

Vorteile der eFLEXS Einsatzplanung Optimierung für Ihre Kunden

Für Ihre Kunden

• Verbesserung der Termintreue
• Höhere Fehlerbehebungsquote beim Erstbesuch
• Bessere Reaktionsfähigkeit bei Terminänderungen
• EInhaltung von Restriktionen wie Techniker, Skill, Material
• Erhöhung der Kundenzufriedenheit

Vorteile der eFLEXS Einsatzplanung Optimierung für die Umwelt

Für die Umwelt

• Reduktion von Fahrstrecken
• Reduktion des CO2-Ausstoßes
• Reduktion von Papier durch Digitalisierung
• Entspannte Techniker und Fahrer durch optimierte Termin- und Routenplanung
• Mehr Nachhaltigkeit durch intelligenteren Umgang mit Personal- und Technikressourcen

Reibungsloses Zusammenspiel

25

Techniker

2

Standorte

Kaut-Bullinger Office + Solution GmbH

Das reibungslose Zusammenspiel der Daten aus unserem ERP System und dem eFLEXS Servicemanagement optimiert den gesamten Workflow. Eine verbesserte Kostenkontrolle und Lagerhaltung sind spürbare Erfolge. Und: Eine gute Service-Dokumentation wirkt sich positiv auf die Planung der Folgejahre aus. Vorbeugende Wartungsarbeiten sowie zu erwartende Instandhaltungsmaßnahmen sind kalkulierbar, das jährliche Call-Aufkommen und die notwendige Bereitstellung der Spezialisten können besser eingeschätzt und geplant werden.
Cordula Adamek - Geschäftsführerin Kaut-Bullinger Office + Solution GmbH
Kaut Bullinger
eFLEXS Einsatzplanung OptimierungsModul von unser Field Service Software

Fortschrittliche Optimierungslösung

Die Erbringung von Technischen Service Leistungen erfordert oft ein Terminversprechen. Mit akkurater Einhaltung von Terminzeiten und Service-Level-Agreements können Sie sich auf die bestmögliche Tour schon bei Ihrer Planung verlassen. Unsere fortschrittliche Optimierungslösung berücksichtigt Termine, Fahrzeiten, sowie spezifische Kundenbedürfnisse und verbessert die Abfolge der Einsätze was Ihnen hilft die Produktivität zu steigern.

eFLEXS Tourenplanung Reise Optimierung für Techniker

Tourenplanung mit weltweiter Abdeckung

Tourenplanung mit weltweiter Abdeckung: Unsere Tourenplanung basiert auf OpenStreetMap Karten. Damit kann unsere Tourenplanungsoptimierung in der ganzen Welt genutzt werden.

Highlights unserer Field Service Optimierung

Unsere branchenübergreifende Field Service Management Software mit dem Modul für Automatisierung und Optimierung unterstützt Sie bei der manuellen Disposition bis hin zur automatisierten Field Service Optimierung.

Optimierte Einsatzplanung und Disposition

Optimierte Einsatzplanung und Disposition

Für die unterschiedlichsten Anforderungen und Ihre KPIs mit unserem Optimierungsmodul eine automatisierte Planung Ihrer Service-Einsätze durchführen.

Verbesserung in mehreren Dimensionen

Verbesserung in mehreren Dimensionen

Definieren Sie mit verschiedenen Zielfunktionen, nach welchen Maßgaben Sie Ihre Einsatzplanung optimieren und dadurch bessere Ergebnisse erzielen wollen.

. Ersatzteil- & Materialverfügbarkeit zielgenau gewährleisten

Ersatzteilverfügbarkeit zielgenau gewährleisten

Durch Abgleich der tatsächlichen Materialverfügbarkeiten mit den Kunden- und Einsatzerfordernissen fließen diese in die Terminierung der Einsätze ein.

Freiraum für anderes dank der Einsatzplanung Optimierung

Freiraum für andere Tätigkeiten

Gewinnen Sie mehr Zeit und Freiraum für andere wertschöpfende Tätigkeiten, denn die eFLEXS Field Service Optimierung kann Ihnen viel Arbeit in der Planung abnehmen.

Techniker Reise Optimierung mit eFLEXS

Fahrzeiten reduzieren

Auf Basis straßengenauer Tourenkalkulation verwenden Sie ideale Routen für die Reise-Optimierung des Technikers und verringern so Fahrzeiten um 25% oder mehr.

Termintreue stärkt das Vertrauen Ihrer Kunden

Termintreue verbessern

Termintreue ist ein sehr wichtiges Bewertungskriterium Ihrer Leistungsfähigkeit als Dienstleister bzw. Lieferant. Mit hoher Termintreue stärken Sie das Vertrauen Ihrer Kunden.

schnell und effizient reagieren dank der Einsatzplanung Automatisierung

Reaktionsfähigkeit verbessern

Als Servicedienstleister schnell und effizient reagieren und damit wettbewerbsfähig bleiben, dank der Unterstützung mit automatisierten Arbeitsabläufen kombiniert mit hoher Transparenz in eFLEXS.

Vermindern unproduktiver Zeiten im Außendienst

Standzeiten vermindern

Standzeiten zwischen Einsätzen im Außendienst kann kaum eine Planung vermeiden. Mit rechnergestützter Optimierung lassen sich diese allerdings verringern, denn Aufträge werden in passender Reihenfolge eingeplant.

Kunde Techniker Beziehung

Einhaltung von Kunden-Techniker-Restriktionen

Berücksichtigung von spezifischen Konstellationen im Verhältnis Kunde-Techniker als Restriktion möglich.

eFLEXSTourenoptimierung minimiert die Fahrstrecken

Fahrstrecken minimieren

Durch intelligente Tourenoptimierung die Abfolge von Einsätzen optimal planen und dadurch Fahrstrecken signifikant minimieren.

Einhaltung Skills

Einhaltung von Skill-Anforderungen

Umfangreiche Berücksichtigung von Restriktionen, wie z. B. Mitarbeiter/Techniker-Skill.

Umwelt schonen mit eFLEXS Einsatzplanung Optimierung

Umwelt schonen

Schonung der Umwelt durch Reduktion des Abgas-Ausstosses und Verringerung des Verschleiß Ihrer Fahrzeugflotte.

Entdecken Sie jetzt die eFLEXS Field Service Management Software!

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