Planen Sie die Einsätze der nächsten Woche in Minuten und Optimieren Sie Ihre Touren!
Automatisierung der Einsatzplanung durch Field Service Optimierungssoftware
Die einfachste Art die Service-Einsätze Ihres Außendienstes
zu planen und Termine zu optimieren. Sparen Sie wertvolle Zeit
und reduzieren Sie die Fahrzeiten.
Field Service und Einsatzplanung Optimierung
Disponenten haben eine Vielzahl von Aufgaben zu bewältigen, wenn es um die Planung von Außendiensteinsätzen geht. Mit der Anzahl zu planender Einsätze steigt die Komplexität exponentiell an, die bestmöglichen Touren für die Techniker zusammenzustellen und dabei auch noch Terminkriterien einzuhalten. Hinzu kommen unvorhersehbare Ereignisse, wie Ausfall eines Mitarbeiters, Terminabsagen und dringende Aufträge, die sofortiges Handeln und ein Abändern der momentanen Einsatzplanung erfordern. Das kann schnell in einer kaum zu bewältigenden Menge von Koordinationsaufgaben enden.
Wie Sie mit Optimierung für Einsatzplanung nicht nur Zeit gewinnen
Mit unserem Modul Einsatzplanung Optimierung der eFLEXS Field Service Management Software können Sie eine Vielzahl von verschiedenen Problemen dieser Art lösen. Sie können zum Beispiel verschiedene Zielfunktionen definieren – wie die Minimierung der Fahrtkosten – und in der Optimierung diverse geschäftsspezifische Nebenbedingungen wie Zeitfenster, Techniker-Skills, Materialverfügbarkeiten oder Pausenzeiten berücksichtigen. Dabei bleiben Sie immer Herr der Lage, denn eFLEXS untersützt Sie bei der manuellen Disposition und der automatischen Planung für die Optimierung im Außendienst.
Vorteile durch Automatisierung & Optimierung der Einsatzplanung
Für Ihre Kunden
• Verbesserung der Termintreue
• Höhere Fehlerbehebungsquote beim Erstbesuch
• Bessere Reaktionsfähigkeit bei Terminänderungen
• EInhaltung von Restriktionen wie Techniker, Skill, Material
• Erhöhung der Kundenzufriedenheit
Für die Umwelt
• Reduktion von Fahrstrecken
• Reduktion des CO2-Ausstoßes
• Reduktion von Papier durch Digitalisierung
• Entspannte Techniker und Fahrer durch optimierte Termin- und Routenplanung
• Mehr Nachhaltigkeit durch intelligenteren Umgang mit Personal- und Technikressourcen
Reibungsloses Zusammenspiel
25
Techniker
2
Standorte
Fortschrittliche Optimierungslösung
Die Erbringung von Technischen Service Leistungen erfordert oft ein Terminversprechen. Mit akkurater Einhaltung von Terminzeiten und Service-Level-Agreements können Sie sich auf die bestmögliche Tour schon bei Ihrer Planung verlassen. Unsere fortschrittliche Optimierungslösung berücksichtigt Termine, Fahrzeiten, sowie spezifische Kundenbedürfnisse und verbessert die Abfolge der Einsätze was Ihnen hilft die Produktivität zu steigern.
Tourenplanung mit weltweiter Abdeckung
Tourenplanung mit weltweiter Abdeckung: Unsere Tourenplanung basiert auf OpenStreetMap Karten. Damit kann unsere Tourenplanungsoptimierung in der ganzen Welt genutzt werden.
Highlights unserer Field Service Optimierung
Unsere branchenübergreifende Field Service Management Software mit dem Modul für Automatisierung und Optimierung unterstützt Sie bei der manuellen Disposition bis hin zur vollautomatischen Tourenoptimierung.
Optimierte Einsatzplanung und Disposition
Für die unterschiedlichsten Anforderungen und Ihre KPIs mit unserem Optimierungsmodul eine automatisierte Planung Ihrer Service-Einsätze durchführen.
Verbesserung in mehreren Dimensionen
Definieren Sie mit verschiedenen Zielfunktionen, nach welchen Maßgaben Sie Ihre Einsatzplanung optimieren und dadurch bessere Ergebnisse erzielen wollen.
Ersatzteil-Verfügbarkeit sicherstellen
Durch Abgleich der tatsächlichen Materialverfügbarkeiten mit den Kunden- und Einsatzerfordernissen fließen diese in die Terminierung der Einsätze ein.
Freiraum für andere Tätigkeiten
Gewinnen Sie mehr Zeit und Freiraum für andere wertschöpfende Tätigkeiten, denn die eFLEXS Field Service Optimierung kann Ihnen viel Arbeit in der Planung abnehmen.
Fahrzeiten reduzieren
Auf Basis straßengenauer Tourenkalkulation verwenden Sie ideale Routen für die Reise-Optimierung des Technikers und verringern so Fahrzeiten um 25% oder mehr.
Termintreue verbessern
Termintreue ist ein sehr wichtiges Bewertungskriterium Ihrer Leistungsfähigkeit als Dienstleister bzw. Lieferant. Mit hoher Termintreue stärken Sie das Vertrauen Ihrer Kunden.
Reaktionsfähigkeit verbessern
Als Servicedienstleister schnell und effizient reagieren und damit wettbewerbsfähig bleiben, dank der Unterstützung mit automatisierten Arbeitsabläufen kombiniert mit hoher Transparenz in eFLEXS.
Standzeiten vermindern
Standzeiten zwischen Einsätzen im Außendienst kann kaum eine Planung vermeiden. Mit rechnergestützter Optimierung lassen sich diese allerdings verringern, denn Aufträge werden in passender Reihenfolge eingeplant.
Einhaltung von Kunden-Techniker-Restriktionen
Berücksichtigung von spezifischen Konstellationen im Verhältnis Kunde-Techniker als Restriktion möglich.
Fahrstrecken minimieren
Durch intelligente Tourenoptimierung die Abfolge von Einsätzen optimal planen und dadurch Fahrstrecken signifikant minimieren.
Einhaltung von Skill-Anforderungen
Umfangreiche Berücksichtigung von Restriktionen, wie z. B. Mitarbeiter/Techniker-Skill.
Umwelt schonen
Schonung der Umwelt durch Reduktion des Abgas-Ausstosses und Verringerung des Verschleiß Ihrer Fahrzeugflotte.
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