Über uns

eFLEXS wurde entwickelt, um das weite Feld der Organisation und Tourenplanung des Technischen Service mit Mitarbeitern im Außendienst in einer anpassungsfähigen und effizienten Softwarelösung zusammenzubringen. Konzipiert von der EL2 GmbH, hilft die Field Service Management (FSM) Software-Lösung und Field Service Mobile App allen Unternehmen mit direkten oder indirekten Kundenbeziehungen bei technischen Dienstleistungen. Als ganzheitliches Tool vernetzt eFLEXS alle für den Technischen Service relevanten Daten und erlaubt damit einen hohen Grad an Automatisierung und Optimierung. Damit wird die Außendienststeuerung und Tourenplanung professionell definiert, implementiert und optimiert.

Mit über 20 Jahren Erfahrung in der Softwareentwicklung für Servicemanagement hat EL2 ein innovatives, fortschrittliches System für die Planung, Auftragskoordination, Disposition und Ausführung im Technischen Service geschaffen, das sich leicht mit einem kundenspezifischen Service-Konzept kombinieren lässt.

About eFLEXS, field service management software

Die Software-Lösung eFLEXS bietet eine einfach zu konfigurierende Systemlösung für die effiziente Steuerung von Serviceprozessen und die Aufgabenplanung. Sie ist im Innendienst und im Außendienst einsetzbar. Erleben auch Sie, wie wichtig ein ganzheitlicher Ansatz für den Außendienst ist, mit fortschrittlicher Service Management Software und dem richtigen Service-Development.

Das eFLEXS-Service-Development umfasst Consulting zu Service-Strategie, Service Design, Service Performance Management und die systematische Einführung höchster Ansprüche an die Servicequalität. Unsere Kunden stammen vor allem aus verschiedenen Branchen im Bereich Produktion und Dienstleistungen.

Optimieren Sie Ihren Service

Minimieren Sie Ihre Transportkosten, verbessern Sie die Lagerlogistik für den Materialnachschub zur Produktion und das bei minimalen Kosten und maximaler Wirkung. Optimieren Sie anspruchsvolle Touren für einen effizienten Einsatz Ihrer Außendienstmitarbeiter und reagieren Sie in Echtzeit auf Störungen und Veränderungen.

Erhöhen Sie die Effizienz

Angetrieben durch Effizienz in allen Phasen Ihrer Tourenplanung: von der intelligenten, automatisierten Planung Ihrer Betriebsressourcen und -prozesse bis zur Aufgabenplanung, Disposition und Aufgabenerledigung. Mit Echtzeitzugriff über die eFLEXS Mobile Field Service App und den Kundensupport.

Begeistern Sie Ihre Kunden

Als Disponent stehen Sie immer in Verbindung mit dem technischen Kundendienst. Sie unterstützen die Außendienstmitarbeiter und die Kunden bei deren Anforderungen oder Änderungen. Als Techniker können Sie sich Ihre Arbeit selbst effizient einteilen, einfach Echtzeit-Aktualisierungen über die mobile App von eFLEXS bekommen und den Support nutzen.