Field Service Software für Unternehmen aus
dem Bereich Maschinen- & Anlagenbau
Planen Sie Wartung, Service und Reparaturen für
Maschinen und Anlagen in Fertigung und Produktion
- schnell, einfach und umfassend.
Field Service Software für Unternehmen aus dem Bereich Maschinen- & Anlagenbau
eFLEXS Field Service Management bietet eine ganzheitliche Außendienst-Managementplattform, die alle Aspekte des After-Sales Service mit Technikern im Außendienst abdeckt. Demzufolge ermöglicht es Unternehmen aus dem Bereich Maschinen- & Anlagenbau ein hohes Maß an Anlagenverfügbarkeit, Service-Effizienz und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Dazu gehören entscheidende Faktoren wie diese:
DISPONENTEN, die zwischen geplanten Installations- und Wartungsmaßnahmen und dringenden Störungsfällen unterscheiden und ein hohes Volumen an Arbeitsaufträgen pro Tag an Techniker mit unterschiedlichen Skills planen müssen.
TECHNIKER, die ihre Routen im Voraus geplant und idealerweise in Echtzeit optimiert erhalten, um Installationen, Wartung, Service oder Reparaturen an Anlagen und Maschinen durchzuführen. Ihre Arbeit erfordert außerdem jederzeit Zugriff auf wesentliche Daten, Ersatzteile, und Material.
KUNDEN, die hohe Verfügbarkeit ihrer Produktionsanlagen erwarten und somit nach schneller Störungsbehebung verlangen.
Vorteile für den Field Service im Maschinen- und Anlagenbau
01
Effizienzsteigerung für den After-Sales Service im Maschinen- und Anlagenbau
Mit Überblick über alle Daten und Planungsinformationen sorgt eFLEXS Einsatzplanung für eine verbesserte First-Time-Fix-Rate und optimale Vorbereitung für Außendiensteinsätze. Infolge führt das zu überlegenem Service und effizienter Kundenbetreuung.
02
Umfassendes Vertrags- und SLA-Management im Service
Optimale Anpassung von Verträgen für zyklischen Service oder vorbeugende Wartung auf die jeweiligen Bedürfnisse, um Kunden den qualitativ hochwertigsten Service zu bieten und dem Unternehmen langfristige Rentabilität zu sichern.
03
Erhöhen der Leistungsfähigkeit im Außendienst
Manuelle Planungsunterstützung für den Disponenten, und als Erweiterung die automatische Optimierung, sorgt für bessere Kapazitätsauslastung der Techniker im Service. Denn der Smart Optimizer sorgt für passgenaue Zuweisung der richtigen Tätigkeiten zur richtigen Zeit.
04
Integrierte Prozesse im Service
Daten mit Anlagenstruktur und Inventar verknüpfen, Verwaltung von Service- und Materialbeständen, bis hin zur Rechnungsunterstützung, führt zu erheblicher Reduzierung von Kosten und ermöglicht die Reduzierung von Durchlaufzeiten.
Mit leistungsstarker Field Service Management Software & App im Maschinen- und Anlagenbau Wettbewerbsvorteile sichern
Mit Echtzeit-Zugriff auf verlässliche Daten durch die eFLEXS Field Service App werden Techniker im Maschinenbau & Anlagenbau durch die Umstellung auf papierlose Arbeit digital. Mit bestmöglicher Information vor Ort, Routenplanung + Geo-Tracking, und dem mobilen Besuchsbericht können Techniker im Service-Geschäft schneller und transparenter als je zuvor arbeiten.
Diese und weitere Merkmale unserer FSM Mobile App unterstützen Techniker bei Service, Wartung und Instandhaltung von Maschinen und Anlagen:
- Übersicht über die aktuell anstehenden Serviceaufträge im After-Sales Service
- Verwaltung von Artikeln, Ersatzteilen und Abbildung der Anlagen-Infrastruktur
- Optimierte Tourenplanung mit Kartenunterstützung
- Mobile Außendienststeuerung und optimierte Arbeitsaufträge
- Mobil Servicebericht nach Abschluss der Tätigkeiten erstellen
Sie bieten den richtigen Service für Ihre Maschinen und Anlagen, wir haben die richtige Lösung für Ihr Außendienst Management. Damit Sie sich auf Ihre wichtigsten Aufgaben und die Zufriedenheit Ihrer Kunden konzentrieren können.
Service für Maschinen und Anlagen
Wartung von Maschinen und Anlagen
Installation von Maschinen und Anlagen
Teileaustausch oder Justierung
Reparatur Maschinenbau
Montage und Instandhaltung
Montage von Maschinen & Anlagen
Kundendienst
Senken Sie Ihre Kosten und machen Sie Ihren Service im Maschinen- und Anlagenbau mit eFLEXS zu einem profitablen Geschäft!
Reduzieren Sie Ihre Kosten und verbessern Sie Ihren Techniker-Außendienst
mit einer flexiblen und skalierbaren Cloud-Lösung.