Funktionen der eFLEXS Mobile Field Service App
Stellen Sie sich den Herausforderungen des Field Service Management, indem Sie mit der eFLEXS Field Service App in die Mobilität investieren. Ihre Vorteile:
- Ständiger Kontakt zu den Kollegen – verzögerungsfreies Feedback und aktuelle Informationen in der Außendienst App
- Echtzeitverbindung zum mobilen Kundendienst dank Echtzeit-Tracking und -Ortsbestimmung
- Kundendiensttechniker können sich sicher sein, dass ihre Arbeits- und Wegezeiten ab und bis zur Wohnungstür erfasst werden
- Einfache Weitergabe, Verwaltung und Bearbeitung von Dokumenten auch unterwegs
- Flottenlogistik und Planung: volle Transparenz über die Verfügbarkeit sämtlicher Teile im Fahrzeug
- Übersichtliche Darstellung von Serviceaufträgen, Geräten, Ersatzteilen und Serviceverträgen in einem individuell konfigurierbaren Dashboard
- Arbeitserleichterung durch QR-Code-Scan und die Nutzung von Gerätefunktionen wie Fotos und Videos
- Vertrieb durch Servicemitarbeiter unterstützt: Bewährte Servicetechniker können Zusatzprodukte verkaufen oder Empfehlungen aussprechen
- Elektronische Signaturen von Kunden und Außendienstmitarbeitern im Servicebericht